いつもユナイテッドクリニックグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、当社がオンライン診療のクレジット決済で利用しております、決済サービス会社「株式会社メタップスペイメント（以下「MP社」）」にて情報流出の事象が発生し、
お客様が情報流出懸念の対象になることをご報告させていただきます。最後までご一読いただきますようお願い申し上げます。
◆情報流出概要
当社が採用しているMP社のカード決済サービス内にある一部アプリケーションに潜在していた脆弱性を侵入経路として、
同システム環境下にあるデータベースに格納されている一部情報に不正にアクセスされ、情報流出したことが判明いたしました。
対象期間：2021/10/14～2022/01/25
対象のお客様：上記期間にオンライン診療にてクレジットカード決済を利用されたお客様
対象情報：カード番号・有効期限・セキュリティコード
※MP社では、第三者機関による調査を行いましたが、不正に取得された件数・個別のカード情報が特定されなかったため、
該当の期間に行われた決済を利用されたお客様全件が対象となります。
よって「全件が流出対象」という確証はなく、あくまで「全件が流出懸念の対象」となります。
すでに流出原因の防止や排除等の対策は完了しており、第三者調査機関より安全性が認められております。
◆患者様へのお願い
・MP社専用電話窓口のご案内
本件に関し、ご不明な点、ご質問等がございましたら、以下MP社の電話窓口までお問い合わせいただきますようお願いいたします。
≪メタップスペイメント お客様電話相談窓口≫
・受付時間：9:00 ～ 21:00（土日祝日も受付）
・電話番号：0120-816620（フリーダイヤル）
詳しくは下記URLをご確認ください。
https://www.metaps-payment.com/company/20220228.html
